Soporte y Contacto

¿Cómo podemos? ¿En qué puedo ayudarte?

Envíanos un mensaje

Rellene los datos a continuación y nos pondremos en contacto con usted en breve.

Información de contacto

contact@brainide.com Únete a nuestro servidor de la comunidad

Tiempo de respuesta típico

Respondemos en un plazo de 24 horas los días laborables.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona un juego?

Si un juego no carga o tiene problemas, usa el botón 'Reportar' en la barra de herramientas debajo del marco del juego; nos envía los detalles al instante. También puedes intentar refrescar la página o borrar la caché de tu navegador. Para problemas persistentes, no dudes en contactarnos usando el formulario.

¿Puedo jugar en el móvil?

La mayoría de los juegos funcionan en navegadores móviles. Busca la insignia de compatibilidad móvil en cada página de juego. Para la mejor experiencia, recomendamos Chrome o Safari en iOS/Android.

¿Puedo sugerir un juego para añadir?

Utiliza el formulario de contacto, selecciona 'Sugerencia de juego' como tema y dinos el nombre del juego. Revisamos todas las sugerencias cada semana.

¿Cómo puedo denunciar contenido inapropiado?

Utiliza el botón de comentarios en cualquier página de juego; nos envía el informe directamente. Revisamos todos los informes de contenido en un plazo de 24 horas.

Quiero destacar mi juego en Brainide

Rellena el formulario de contacto superior o envíanos un correo electrónico directamente a contact@brainide.com con la URL de tu juego, el género y los detalles de incrustación. Lo revisaremos y responderemos en un plazo de 3 días hábiles.